שאלות ותשובות

לא. אנחנו מאמינים שללקוח צריכה להיות עצמאות מלאה בבחירת ספק האחסון שלו בכל עת, המטרה שלנו היא מתן שירות מעולה ללקוח, הניצחון שלנו הוא לקוח שמרוצה משירות מעולה ומעוניין להישאר לקוח שלנו ולהמליץ לחבריו.

פשוט כי אנחנו נותנים יותר!
בכל השרתים שלנו יש מערך SSD Enterprise ובחלקם גם NVME עבור מסדי הנתונים.

פאנל ניהול האחסון שלנו הוא ייחודי ומקורי, בנינו איתו עם התאמה מלאה לWordPress בצורה חסרת תקדים.

המערכת שלנו מושתתת על טכנולוגיה איכותית המבטיחה ביצועים מעולים ואבטחה חזקה.

אנחנו מעסיקים צוות מומחי WordPress מנוסים שיוכלו לסייע לכם בכל עניין.

ישנם ארבעה קווים ברורים של הפרדה בין uPress לבין חברות אחסון אחרות – התמחות, שירות, אבטחה, וכלל הכלים שאנו מספקים – שאתם יכולים להשתמש ישירות מפנל הניהול היעודי לאתרי WordPress.

ראשית, אנו מתמחים רק בWordPress וצרכי ​​האירוח הייחודיים שלה. זה מה שהופך את uPress למובילים בתחום האחסון פרימיום לאתרי וורדפרס רציניים.

שנית, השירות והביטחון שלנו הם ראשונים במעלה. זה מה שמפריד אותנו מכל שאר חברות האחסון.

לאחר מכן, מחלקת התמיכה שלנו מאוישת על ידי אנשים שהם מומחים אך ורק בדבר אחד ויחידי – וורדפרס. ואתם יכולים להיות רגועים בלילה בידיעה שיש לכם על מי לסמוך.

לבסוף, יש לנו כלים ייחודיים שיסייעו לכם בניהול האתר שלכם, שיפור מהירות הטעינה, ועקב כך – שיפור הדירוג במנועי חיפוש. זה המטרה הסופית, נכון?

כמובן, תוכל להגדיר בקלות פעולות מתוזמנות (Cron jobs) דרך ממשק הניהול של יופרס.

פרמטר של טעינת אתר מורכב ממספר רבדים, החל ברמת התקשורת ועד לרמת ליבת הוורדפרס,
uPress יודעת לתת מענה מושלם בכל הרבדים במטרה להגיע לאופטימיזציה ויעילות מקסימלית ולאורך זמן.
אנו מבצעים זאת בעזרת מגוון כלי אופטימיזציה הפועלים באופן קבוע ומבוקר על האתרים ועל השרתים של יופרס.

זוהי הסיבה שלקוחותינו בדר"כ רואים שיפור של 2x-6x במהירות טעינת העמודים שלהם כאשר הם מגיעים מספקי אחסון כלליים הקיימים בשוק.

בשרתים המשותפים השימוש במשאבים הוא נתון המשתנה בין האתרים השונים המאוחסנים על גבי אותו שרת, (להבדיל משרתי הVPS – שם המשאבים הם בלעדיים).
השרתים המשותפים שלנו מורכבים מחומרה עדכנית וטכנולוגיות מתקדמות שמביאות איתן ביצועים מרשימים ואבטחה גבוהה. אנו מנטרים את הפעילות בשרתים ומנהלים אותם על מנת שהאתרים יקבלו את המשאבים הנדרשים לפעילות תקינה ויציבה ככל הניתן.

אנשי התמיכה שלנו עומדים לרשותכם והם יסייעו לכם ככל הניתן על מנת לאתר את החולשות והפירצות הקיימות, מעבר לסריקות שוטפות שהמערכות שלנו מבצעות מעת לעת בחיפוש אחרי חולשות ופגיעויות.
למרות שמדובר במלאכה שלעתים מרגישה סיזיפית ובוודאי לא מהנה, אנו נאלצים להזכיר לכם כי על מנת לצמצם בצורה ניכרת את הסיכונים לאירועי סייבר, אין מניעה מקיום בדיקות שוטפות של רכיבי האתר, התוספים השונים, עדכון גרסאות, התעדכנות בחולשות וטיפול בסגירתן וכיוצא באלה. שמירה על אתר האינטרנט שלכם מחייבת אתכם להקפיד באופן שוטף על דברים אלו. 

אנו עושים מאמצים ניכרים ומשקיעים משאבים משמעותיים בהגנה ואבטחה על המערכות שלנו, ועושים על מנת לעמוד בסטנדרטים ראויים.
ואולם אף גורם איננו חסין בפני אירועי סייבר, כולל כמובן אנחנו.
לכן בין היתר דאגנו להנגיש לכם מערכת גיבויים מתקדמת המאפשרת לכם להוריד גיבויים ידניים של האתר בתדירות הרצויה ואנו ממליצים לעשות כן.

שירותי האחסון שלנו הינם בעיקרם "גנריים", כלומר הם ניתנים במסלולים ומפרטים קבועים, והם מיועדים לאתרי תדמית ובלוגים (ו/או לחלק התדמיתי של האתר), ולא לניהול "מאגרי מידע", אחסון מידע בעל רגישות, דוגמת מידע רפואי, מידע פיננסי, עניינים הנוגעים לצנעת הפרט ועוד, ואף לא נועדו לאחסון ושמירת מידע עסקי.
במידה, למשל, שמדובר באתר שמשמש כחנות מקוונת אין לבצע סליקה באתר (אלא באמצעות חברת סליקה ייעודית בעלת התקנים הרלוונטיים) ואין לנהל "מאגרי מידע", רשימות וכו' באתר.
במידה שיש לכם ספקות בנוגע להתאמת השירות לאתר שלכם, היוועצו בגורמים משפטיים ומקצועיים לפני שאתם מתקשרים איתנו.

אנו עושים על מנת לשמור מידע מועט ככל האפשר ולמעשה את המידע המינימלי הנדרש על מנת שנוכל לתת ללקוחותינו את השירותים שלנו. במסגרת "מדיניות הפרטיות" ונספח "עיבוד מידע, אבטחה, פרטיות", וכמובן בההסכם ההתקשרות עצמו, כולם מופיעים באתר האינטרנט שלנו, תוכלו לקרוא על כך בצורה בהירה ורחבה יותר, וגם על נושאים נוספים הנוגעים לאבטחה ופרטיות.

אנו מיישמים מדיניות הגנה על המערכות שלנו הכוללת אמצעי אבטחה ברבדים שונים, שמירה על סטנדרטים הולמים לתחום עיסוקינו, וטיפוח תרבות ארגונית המסייעת בצמצום סיכוני האבטחה והמוכנות למקרי קצה. לשם כך אנו משתמשים במגוון פיתוחים פנים ארגוניים בתחום ההגנה וההתאוששות, ובמגוון מוצרי אבטחה של חברות מוכרות. שכבות ההגנה על המערכות המרכזיות שלנו כוללות מערכות ומוצרים מגוונים, סריקות, ניטורים, אנטי וירוסים, שירותים חיצוניים שונים, ועוד. כחלק מהמערך שלנו אנו מקיימים מנגנון שנועד לסייע בידינו להתאושש בעת קרות אסונות.

עליכם לערוך באופן קבוע בחינות מדוקדקות של האתר, רכיביו ותוספיו, ולדאוג לסגור כל חולשה שמתגלה, לעדכן את גרסאות רכיביו, וכמובן ליישם מדיניות הולמת של סיסמאות ושמירה על תחנות קצה ושיתוף אחרים בצורה מבוקרת בדרכי הגישה לניהול האתר שלכם. הקפדה על דברים אלו עשויה לצמצם באופן ניכר את הסיכונים. אנו עצמנו מפעילים כלים שונים כדי לסייע לכם ולהקל עליכם גם בתחום ההגנה על האתר שלכם, אך כלים אלו מוגבלים וחלקיים, ולא נועדו להחליף את כל אותם פעולות ואמצעים שעליכם לנקוט כאמור.

כחברת אחסון, השירותים שלנו נוגעים להיבטים הנוגעים לתשתית האחסון ולא לאופן שבו נבנה האתר, מנוהל ומתוחזק על ידי בעליו. אולם האינטרס שלנו הוא שהאתרים של לקוחותינו יהיו נקיים ובטוחים ולכן אנו מבצעים דברים שונים על מנת להקל על לקוחותינו ואנשי האבטחה והפיתוח שלהם גם בהיבטים הנוגעים לכך.
אנחנו, למשל, מבצעים מעת לעת סריקות לצורך איתור חלק מהחולשות והפגיעויות שבאתר שלהם ואף מטפלים בחלקן.
כמובן שאנו לא מתיימרים ולא מתכוונים להחליף את לקוחותינו ואת אנשי האבטחה שלהם באבטחה וההגנה על האתר שלהם, אבל שמחים להקל.
אנו גם מאפשרים להם בצורה נגישה ופשוטה, להתקין, בתוספת תשלום מסוימת, שירות WAF שמבוסס על מוצר של ענקית האבטחה F5, המעניק שכבת הגנה לאתר עצמו.
ככלל, אנו מעודדים את לקוחתנו לבחון שימוש באמצעי ההגנה השונים הקיימים בשוק כדי להגן על האתר שלהם.

ניתן להגדיר באופן עצמאי כתובות מייל נוספות אשר ישלחו אליהם עותקים של החשבוניות דרך המערכת.
כל מה שצריך לעשות הוא לגשת אל פאנל הניהול > בתפריט האישי בחלק העליון לבחור בחשבוניות העסקה שלי > ולהוסיף כתובת מייל נוספת למשלוח חשבוניות.

ניתן לשלם תשלום שנתי או חודשי בכרטיס אשראי (ויזה,ישראכרט,אמריקן אקספרס) או PayPal.

אופציה נוספת לתשלום שנתי הינה בהעברה בנקאית (בתשלום שנתי בלבד)